Slider

MainPlus Schadeherstel is een dienstverlener die namens verzekeraars het schadeherstel in natura verzorgt. Vanwege de groei van onze organisatie zoeken wij een nieuwe collega die als Schadebehandelaar met onze herstelpartners kwalitatief schadeherstel, klanttevredenheid en een kostenbesparing realiseert voor onze opdrachtgevers. MainPlus Schadeherstel blijft groeien, door ontwikkelingen en innovatie, dus je zal je zeker niet snel vervelen. Wij zijn op zoek naar een fulltime (40 uur per week) Schadebehandelaar in Rijswijk (ZH), waar ons kantoor is gevestigd.

Hoe maak jij iedere dag onze klant blij?
Als Schadebehandelaar voer je de regie op inboedel- en opstalschades van verzekerden van A-Z. Dit houdt in dat je telefonisch een kwalitatieve intake uitvoert naar aanleiding van de schademelding. Je brengt scherp in beeld wat er nodig is om het schadeherstel verder in gang te zetten. Je zet een opdracht uit naar onze herstelpartners, zij weten precies wat er moet gebeuren door jouw intake. Jij bent verantwoordelijk voor de schade en dus bewaak je het hele proces van de planning van de uitvoering tot aan de facturatie. Je informeert de verzekerde proactief over de voortgang en de vervolgstappen. Wanneer alle werkzaamheden uitgevoerd zijn, neem je contact op met de verzekerde om er zeker van te zijn dat alles naar tevredenheid is gelopen en de gehele schade hersteld is. Wanneer de schade naar tevredenheid hersteld is, maak je het eindrapport op voor de verzekeraar.


Hoe maak jij het verschil voor een verzekerde?
Jij denkt vanuit de verzekerde en kan je dan ook goed inleven in zijn situatie. Niets is vervelender dan wanneer er schade bij iemand thuis is ontstaan. Het is het moment van de waarheid om het verschil te maken voor de verzekerde. Jij begrijpt dat een verzekerde zo snel mogelijk de schade hersteld wil hebben en dat het herstel kwalitatief goed wordt uitgevoerd. Door jouw inlevingsvermogen ben je de verzekerde altijd een stap voor en overtref je zijn verwachtingen.


Met wie ga jij dit doen?
Het MainPlus Schadeherstel team bestaat uit Schadebehandelaren, Bouwkundig Schadebehandelaren en Coördinatoren Schadeherstel. Samen met jouw collega’s help jij iedere dag de verzekerden met het herstel van hun schade. Met lastige onderwerpen denken jullie als Schadeherstel team met elkaar mee.

MainPlus kerst
Wat heb jij hiervoor nodig?
Je hebt een empathische dienstverlenende houding met minimaal MBO+ werk- en denkniveau. Je hebt ervaring met klantgericht telefoneren en kennis over schadeverzekeringen en schadeherstel. Werkervaring in een bouwkundige functie of bouwkundige kennis/opleiding is een pluspunt, maar geen vereiste.
Je bent oplossingsgericht en wanneer je mogelijkheden ziet voor het verbeteren van het proces, doe je hier proactief verbetervoorstellen voor.

Wat geven wij jou hiervoor terug?
Werken bij MainPlus is uitdagend en daar staat dan ook wat tegenover. Het salaris ligt tussen de €2.500 en €3.150 per maand (o.b.v. 40uur). Bij MainPlus is genoeg ruimte voor initiatieven en ideeën, daar staan wij altijd voor open. Bij MainPlus vind je een leuke werksfeer met betrokken collega’s in een informele werkomgeving, waarbij de mening van iedere medewerker telt en gewaardeerd wordt.
Ons kernprincipe is dat medewerkers de bepalende factor zijn voor het succes van MainPlus Schadeherstel. Er is volop ruimte om je professioneel te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie. Aan ieder begin van het jaar stel je samen met je manager jouw persoonlijk ontwikkelingsplan op, wat los staat van het beoordelingssysteem. Er worden jaarlijks verschillende trainingen georganiseerd en is er voor iedere medewerker een opleidingsbudget.


Interesse?
Herken jij je in dit profiel en wil je met ons de uitdaging aangaan? Laat het ons weten door je motivatie en CV vóór 1 september 2019 te sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. ter attentie van Sandra Plooster. Wij willen in ieder geval het volgende van je weten:
o Waarom voel je je aangetrokken tot deze rol?
o Waar ben jij het meest trots op?
o Waar word je blij van?
o Waar haak je op af?
o Waarin maak jij het verschil?
o Wat wil je leren?