Voor MainPlus is de tijd van praten voorbij
Om van de wereld een betere plek te maken, hebben de Verenigde Naties de zogeheten Sustainable Development Goals (SDG’s) in het leven geroepen. De zeventien doelen die de organisatie voor 2030 gerealiseerd wil hebben, vormen de leidraad van de duurzaamheidsagenda van MainPlus. De plannen, waarin de hele keten wordt betrokken, zijn ambitieus. “De tijd van praten is voorbij”, zegt directeur Michel Amptmeijer.
Sinds kort spelen de zeventien Sustainable Development Goals van de VN een grote rol in de missie van MainPlus. ‘Beëindig armoede overal en in al haar vormen’, zo luidt de eerste doelstelling. Dit betekent onder meer dat in 2030 nergens ter wereld meer iemand hoeft rond te komen van minder dan 1,25 dollar per dag. Hoe draag je daar als Nederlands schadeherstelbedrijf nou aan bij? “Ja, extreme armoede is ver weg”, erkent Michel Amptmeijer, “maar er zijn hier in Nederland ook genoeg mensen die het rot hebben.”
Speelgoed
MainPlus geeft invulling aan de internationale SDG’s door ze heel praktisch toe te passen in de eigen omgeving. “In een pas opgesteld document staan onder ieder doel concrete plannen die wij als bedrijf voor 1 januari 2023 behaald willen hebben. “Zo gaat MainPlus het zojuist genoemde probleem van armoede te lijf door te doneren aan Stichting Leergeld. Maar ook door bijvoorbeeld, in overleg met de opdrachtgever en na akkoord verzekerde, inboedels na schade te laten reinigen, repareren en beschikbaar te stellen aan een lokale Weggeefhoek. Zo kan een arm gezin bijvoorbeeld toch aan speelgoed komen.
In het verlengde hiervan ligt de bijdrage aan de Voedselbank. Verschillende dependances in Nederland kunnen binnenkort naast een maandelijkse financiële donatie, ook rekenen op versterking in de vorm van vrijwilligers. “Wij stimuleren samen met onze herstelpartners onze medewerkers namelijk om minimaal één dag per jaar als vrijwilliger mee te helpen op een locatie van de Voedselbank.”
Kwestie van doen
Hoewel de inkt van het document met SDG-maatregelen nog nat is, heeft MainPlus intern al veel bereikt. Amptmeijer is met zijn mensen namelijk als eerste aan de slag gegaan met alles wat er binnen de eigen organisatie anders kan om klimaatverandering te bestrijden. Dit valt onder doelstelling 9 en 13 van de SDG’s. Alle bedrijfsauto’s worden nog dit jaar vervangen door electrische, het aantal fysieke overlegmomenten tussen herstelpartners en opdrachtgevers is gereduceerd en de ingekochte energie is groen. “Dat hebben we in een paar weken gedaan, met hulp van De Duurzame Adviseurs. Dat is gewoon een kwestie van doen.”
De keuze van MainPlus om alle SDG’s mee te nemen in de duurzaamheidsagenda en zich niet te beperken tot één thema, zoals klimaatverandering, is bewust gemaakt. Amptmeijer: “Iedereen zei: je bent knettergek, dat lukt niet, doe er nou gewoon drie of vier en doe die goed. Maar waarom niet alle zeventien? Want wij hebben een heel groot netwerk van ketenpartners, herstelbedrijven en opdrachtgevers die ook graag willen bijdragen, maar nog zoekende zijn en graag geholpen willen worden.”
Revolutionair
Het plan is dan ook om uiteindelijk de hele keten bij de ambities van MainPlus te betrekken. “We zijn nu bezig met het vormen van werkgroepen waarin ook de herstelpartners plaatsnemen. Die gaan twee dingen doen. Het streven is allereerst om de keten volledig integer te maken door middel van certificeringen. Wij laten nu al ieder jaar een onafhankelijke controle uitvoeren op onze boekhouding om aan te tonen dat we geen verdienmodel hebben op de herstelkosten van schade en dus goed op de portemonnee van onze opdrachtgevers passen. Ons doel is dat de herstelpartners ook zo’n onderzoek laten uitvoeren door hun accountant.”
Daarnaast moet alle schadeherstel in natura per 1 januari 2025 volledig CO2-neutraal zijn. “Daarmee zijn we dan het eerste schadeherstelbedrijf ter wereld, dat is revolutionair. Zo gaan we echt wel het verschil maken. Opdrachtgevers zullen hier overigens geen omkijken naar hebben.”
Druppel op gloeiende plaat?
Een cynicus zou zich kunnen afvragen of de inzet van MainPlus voor de SDG’s op internationaal niveau geen druppel op een gloeiende plaat vormt. Nee, zegt Amptmeijer. De bijdrage van zijn bedrijf aan de doelen van de VN zijn meer dan alleen wat druppels.”Toegegeven, op sommige vlakken leveren wij misschien een druppel. Maar als we niets doen, krijg je nooit een emmer vol. De tijd van praten is voorbij.”
Handen ineen met Unigarant: ‘We moeten samen een duurzaam business model ontwikkelen’
MainPlus wil de hele keten van verzekeraars en herstelpartners meenemen in het streven om zo veel mogelijk bij te dragen aan de zeventien duurzaamheidsdoelen van de VN. Een van de partijen die daarin enthousiast met ons optrekt, is Unigarant. Het verzekeringsbedrijf van de ANWB werkte al langertwee jaar achter de schermen aan een eigen duurzaamheidsbeleid, toen MainPlus-directeur Michel Amptmeijer aanklopte bij schademanager Manager Schade Marcel Spronk.
CO2-reductie
De handreiking werd dan ook positief ontvangen. De samenwerking richt zich vooral op de drie gebieden waaraan Unigarant prioriteit geeft: CO2-reductie, circulariteit en sociale duurzaamheid. “Ja, het uitvoeren van schadeherstel moet energiezuiniger, maar wij geloven net als MainPlus in een slimmer proces. In veel gevallen hoeft er bijvoorbeeld geen schade-expert mee op pad. Dat scheelt veel reisbewegingen met de auto”, licht Spronk een voorbeeld van CO2-reductie toe.
Daarnaast kan maatwerk op de langere termijn zorgen voor CO2-reductie. Het devies was altijd: herstellen is duurzamer dan vervangen. Maar soms is vervangen duurzamer, omdat het daarna langer meegaat of omdat het materiaal duurzamer is. Zoals pvc, dat vloerverwarming beter geleidt, of dubbel in plaats van enkel glas. “Ik zie daarin een adviestaak weggelegd voor ons en onze partners, waaronder MainPlus”, zegt Spronk.
Geen verspilling
Circulariteit betekent voor Unigarant vooral: geen verspilling. Daarom is de verzekeraar onder meer met Mainplus in gesprek over hergebruik van materialen in de bouw. Ook de reguliere afvalverwerking moet wat betreft Unigarant op de schop. Om dat voor elkaar te krijgen, zijn er gesprekken met MainPlus over de contracten met herstelpartners. Via die weg hopen de partijen dat ze het afval straks niet meer op één hoop gooien, maar scheiden op materiaalsoort. Steen bij steen en kunststof bij kunststof.
Sociale duurzaamheid, de derde van de drie pijlers, betekent kortweg ‘goed voor de mensen’, zegt Spronk. Dat betekent bijvoorbeeld minder lawaai van oude machines op de bouwplaats, maar elektrisch gereedschap. Ook dat vergt samenwerking met MainPlus, die hierover afspraken kan maken met de gecontracteerde herstelpartners.
De hype voorbij
“De investeringen die we nu in de keten oppakken gaan ons duurzaam helpen”, zegt Spronk. “Duurzaamheid is niet alleen iets van nu, maar een ongoing business. Wij verwachten dat klanten hun verzekeraars binnenkort zullen vragen om polissen die deze componenten in zich hebben.”
De zoektocht naar een duurzamere manier van werken is iets wat Spronk, net als Amptmeijer, graag samen doet. “Wij zijn, ook met Mainplus, op zoek naar hoe we dit gewoon onderdeel kunnen maken van onze normale dienstverlening. We zijn allemaal nog op zoek naar een manier om dat te bestendigen. Duurzaamheid is de hype voorbij , dat is het zeker. Dit betekent dat we met elkaar een nieuw businessmodel dienen te ontwikkelen.”
Helft huiseigenaren riskeert schade door verstopte goot
Problemen door dakgoten en schoorstenen dreigen dit najaar
Rijswijk, 29 november 2022 – Veel huiseigenaren riskeren dit najaar forse schades doordat zij te weinig onderhoud plegen aan hun woning. Zo blijven blaadjes en rondwaaiend afval bij bijna een derde langer dan twee jaar in de dakgoot liggen. Daarnaast veegt slechts een fractie van de huiseigenaren vaak genoeg de schoorsteen. Dat blijkt uit onafhankelijk onderzoek onder duizend huiseigenaren uitgevoerd door Panel Inzicht in opdracht van MainPlus. Dat bedrijf regisseert in opdracht van verzekeraars het herstel van schade aan inboedels en opstallen.
“Dat zoveel huiseigenaren die wij hebben ondervraagd nalaten om hun huis goed te onderhouden vind ik schokkend”, aldus MainPlus-directeur Michel Amptmeijer. “Zeker in deze tijd is het van groot belang dat mensen voldoende onderhoud plegen aan hun huis. De ervaring leert dat de kans op schades door verstopte dakgoten en vuile schoorstenen toeneemt als in het najaar de blaadjes vallen en de openhaard weer vaker wordt aangestoken. Los van de gestegen kosten van het levensonderhoud wil je überhaupt niet worden verrast door dure schades, zeker als de verzekering die niet blijkt te dekken. En veel schades die het gevolg zijn van gebrekkig onderhoud worden uiteindelijk niet door verzekeringen gedekt”, waarschuwt Amptmeijer.
Helft reinigt dakgoot te weinig
De helft van de ondervraagde huiseigenaren maken de dakgoot minder vaak dan eens per jaar schoon, 18 procent zelfs nooit. De andere helft reinigt de dakgoot minimaal eens per jaar, zoals ook is aan te raden. Een verstopte afvoer van een dakgoot kan zorgen voor forse waterschade. Een dakgoot met een verstopte afvoer kan er bijvoorbeeld voor zorgen dat water over de rand van de goot een wand in stroomt. Amptmeijer: “Dakgoten van veel oudere woningen zijn sowieso niet berekend op de hevige regenbuien van tegenwoordig, dus bij een oudere woning is het nóg belangrijker dat de dakgoot geregeld wordt gereinigd.”
Wiens schoorsteen is aangesloten op de cv en een open haard, doet er verstandig aan om het rookkanaal elk halfjaar te (laten) reinigen. Dat doet echter slechts 3 procent. Bijna een kwart (22 procent) van de ondervraagden laat het rookkanaal in huis jaarlijks reinigen. 15 procent doet dit iedere twee jaar. Bij een schoorsteen die intensief wordt gebruikt maar onvoldoende wordt geveegd kunnen schoorsteenbranden, rook- en roetschade en zelfs koolmonoxidevergiftiging optreden.
Preventiemiddelen niet in huis
Een andere vorm van onderhoud die er bij veel huiseigenaren bij inschiet is het periodiek schilderen van houtwerk. Dit moet minimaal elke vijf jaar gebeuren om waterschade te voorkomen. Maar liefst veertig procent houdt zich niet aan deze termijn. 15 procent geeft aan dit zelfs nooit te laten doen.
Veel geënquêteerden blijken bovendien belangrijke schadepreventiemiddelen niet in huis te hebben. 14 procent geeft aan geen rook- of brandmelder te hebben, terwijl dit overigens sinds juli dit jaar wel verplicht is. Daardoor wordt een brand pas laat opgemerkt, met mogelijk grote schade of erger tot gevolg. Maar liefst 36 procent beschikt thuis niet over een brandblusser, waardoor het moeilijker of zelfs onmogelijk is om een beginnende brand tijdig onder controle te krijgen. Wie wel rook- en brandmelders en brandblussers heeft, controleert ze niet regelmatig. Een derde controleert de rook- en brandmelder alleen als deze piept.
Over MainPlus
MainPlus is gespecialiseerd in het organiseren van schadeherstel in natura en is daarin de tweede marktpartij van Nederland. In opdracht van verzekeraars en volmachten (bedrijven die namens verzekeraars optreden) zorgt MainPlus ervoor dat een professionele en betrouwbare herstelpartner op korte termijn schade aan inboedel of opstal komt herstellen. Uitgangspunt is om de woning terug te brengen in de staat zoals die één minuut voor het incident was. Dat gebeurt milieuvriendelijk, duurzaam en onafhankelijk. Alle herstelpartners zijn in het bezit van het keurmerk GroenGedaan! van Stichting Duurzaam. Verzekerden hoeven zich, anders dan bij het afkopen van schade, niet druk te maken om het eindresultaat. Bovendien zijn zij en de verzekeraars in veel gevallen goedkoper uit. Via opdrachtgevers van MainPlus worden inmiddels ruim 750.000 verzekerden bediend. Het bedrijf is gevestigd in Rijswijk en heeft zo’n 30 medewerkers in vaste dienst.
Schade aan je huis door achterstallig onderhoud: zo zit het met de verzekering
Huiseigenaren plegen te weinig onderhoud aan hun woning, zo blijkt uit onderzoek. Vooral de dakgoot en schoorsteen worden vaak vergeten. Hoe zit het met de verzekering als je schade oploopt door achterstallig onderhoud?
Het Nederlands Volmacht Bedrijf en MainPlus Schadeherstel
Het Nederlands Volmacht Bedrijf B.V. (HNVB) en MainPlus Schadeherstel B.V. werken sinds 1 oktober 2022 met elkaar samen op het gebied van naturaschadeherstel voor opstal-, inventaris- en inboedelschades ten behoeve van de verzekerden van HNVB.
Nienke van Oers, Algemeen Directeur HNVB: “We willen graag onze verzekerden integraal kunnen ontzorgen. Dat betekent dat we op zoek waren naar een partij die onze verzekerden kan helpen op het moment dat zij met een schade worden geconfronteerd. Een schade is op zich al vervelend genoeg en dan willen wij dat onze verzekerden snel en vakkundig worden geholpen. Juist bij schade willen we er voor onze verzekerden zijn en naturaherstel is daar een perfect middel voor. Voor autoschadeherstel hebben we dit al in een eerder stadium georganiseerd, nu hebben we met MainPlus een partner die ook de opstal- en inboedelschades voor onze verzekerden kan oplossen.
Gerard van Engelenburg, Commercieel Directeur MainPlus: “HNVB is een volmachtbedrijf die als opdrachtgever zeer goed past bij MainPlus. Op het moment dat je als verzekerde met schade wordt geconfronteerd, wil je snelle en vakkundige hulp en dat is precies wat wij namens HNVB aan zijn verzekerden gaan bieden. We zijn dan ook ontzettend blij dat we HNVB als nieuwe opdrachtgever hebben morgen verwelkomen.”
HNVB en MainPlus kijken dan ook beiden uit naar de verdere ontwikkeling van de samenwerking.
MainPlus Lekdetectie: geniaal of onzinnig?
Welk bedrijf droomt er niet van: het introduceren van een geniaal product of een briljante dienst. Maar wat in de ogen van het bedrijf in kwestie geweldig is, kan zo maar onzinnig zijn. Commercieel Directeur Gerard van Engelenburg is te gast bij Thomas van Zijl van het BNR Radioprogramma Zakendoen over de nieuwe lekdetectiedienst van MainPlus.
