In 2023 gaan we emmers vol verschil maken

Het nieuwe kalenderjaar is een feit en daarom kijken MainPlus-CEO Michel Amptmeijer en commercieel directeur Gerard van Engelenburg nog even achterom. Ze wisten in 2022 drie winterstormen het hoofd te bieden, stampten evenzoveel nieuwe diensten uit de grond en beklonken vijf nieuwe samenwerkingen. Ook blikken ze vast vooruit. Spoiler: 2023 wordt het jaar waarin ambitieuze plannen voor verduurzaming gestalte krijgen.

2022 was het jaar waarin de coronamaatregelen werden opgeheven en Nederland weer openging.
Hoe was dat voor MainPlus?

 Michel: “In 2019, het jaar vóór corona, hadden we geïnvesteerd in verschillende nieuwe samenwerkingen. Maar in 2020 zei de overheid: blijf maar thuis. En dat deed iedereen, tot en met de inbrekers aan toe. De kleinere schades in de sector werden gewoon financieel uitgekeerd, doordat ook de verzekeraars thuis zaten. Het duurde zeker tot halverwege 2022 voordat verzekeringsmaatschappijen en volmachten eindelijk weer naar kantoor gingen en wij weer nieuwe klanten konden benaderen. De vijf nieuwe samenwerkingen die we in 2020 al voor ogen hadden, zijn daarom pas in het tweede en derde kwartaal van 2022 gerealiseerd.”

Het was ook een jaar van crises. Er brak een oorlog uit en er ontstonden tekorten.
Wat betekende dat voor MainPlus?

Gerard: “De oorlog in Oekraïne heeft zijn doorwerking in de Nederlandse samenleving en daarmee ook op ons. Kijk naar de inkoop van herstelmaterialen; de druk op tarieven door de inflatie. Dat werkt door in onze keten en in ons bedrijf.”

Michel: “En dan is er nog de spanning op de arbeidsmarkt. Wie ik ook spreek, iedereen vraagt zich af: waar zijn in vredesnaam al die mensen gebleven? Iedereen heeft last van het personeelstekort op de arbeidsmarkt. Maar het is ons toch gelukt om de juiste mensen te vinden. Want wij hebben Anne. Anne is steengoed in het vinden van mensen op LinkedIn. We maken momenteel een groei mee waardoor er veel functies bij zijn gekomen. Al die plekken hebben we kunnen invullen. Dat is echt een succes van het afgelopen jaar.”

MainPlus is in 2022 door ‘Fan Factory’ uitgeroepen tot beste werkplek. Wat zijn jullie voor werkgever?

Gerard: “De essentie is dat we een familiebedrijf zijn. Dat zijn we ook echt, want Michels dochter en schoonzoon werken hier. Maar het houdt meer in. We zijn er voor elkaar als dat nodig is, ook voor klanten. Dat betekent dat we onze werknemers veel zelfstandigheid en vertrouwen geven. Daar staat tegenover dat je er bent als wij je nodig hebben. Tijdens die februaristormen vorig jaar moesten we met z’n allen vol aan de bak. Maar wanneer je in de rustige zomerperiode klaar bent met je dossiers en eens lekker met je kinderen naar het strand wilt, dan kan dat ook. Overigens moet je er wel tegen kunnen dat je een bijnaam krijgt, als je hier werkt. En dat we heel slechte grappen maken.”

MainPlus is in 2022 ambitieus aan de slag gegaan met de Sustainable Development Goals, ofwel de SDG's.
Hoe vordert de uitvoering?

Michel: “We hebben er bewust voor gekozen om aan de slag te gaan met niet een paar, maar met álle zeventien doelen. Dat zijn grote thema’s. Zoals dat we met onze herstelpartners en een aantal opdrachtgevers voornemens zijn om schadeherstel in natura volledig CO2-neutraal te krijgen. A hell of a job. De eerste fase moet 1 januari 2024 klaar zijn en de tweede het jaar erop. Daar gaan we wel wat emmers vol verschil maken. Maar er zijn ook zaken waar wij maar een of twee druppels kunnen toevoegen. Wij geloven: als iedereen dat doet, krijg je met elkaar vanzelf een emmer vol.”

Gerard: “Ik zal wat simpele voorbeelden noemen van die ‘druppels’. We hebben ons volledige wagenpark elektrisch gemaakt, alle verlichting in LED veranderd en onze stroom is vergroend. Maar we zijn ook een project gestart om werknemers te helpen stoppen met roken, leveren steun aan voedselbanken en gaan met onze partners stranden schoonmaken. Het uitgangspunt is niet dat we de wereld willen veranderen, maar dat we in onze eigen omgeving beginnen met bijdragen aan verbetering.”

Op welke nieuwe diensten en samenwerkingen zijn jullie, terugblikkend op het afgelopen jaar, trots?

Gerard: “Eind januari 2022 zag MainPlus Calamiteitenservice het levenslicht, een nieuw onderdeel dat we zijn gestart in samenwerking met de Vereniging Eigen Huis. Daarmee kunnen we niet verzekerde spoedklussen in en rond het huis oppakken. Er zijn veel misstanden in de markt waar zowel de vereniging als wij iets aan wilden doen. Inmiddels hebben we al vele duizenden woningeigenaren kunnen helpen met een ongemak, zoals een buitensluiting, een elektrastoring en ongedierte. In april kwam er weer een kindje bij: onze eigen MainPlus Lekdetectie. Dat is geen nieuw product, maar qua kwaliteit en pricing wel uniek. Het is onze enige uitvoerende activiteit, over alle andere herstelwerkzaamheden voeren we alleen de regie. Lekdetectie doen we graag zelf, omdat dat helpt bij het bepalen of iets verzekerd is. Wij vonden dat we dat zelf het beste kunnen! We werken met een aantal toppers die hun vak heel goed verstaan. Te zien aan de instroom, blijkt er een heel grote behoefte aan te zijn.”

Welke weersomstandigheid heeft het afgelopen jaar het meest impact gehad?

Gerard: “In februari was het héél erg druk. Toen trokken Dudley, Eunice en Francis over Nederland heen. Drie enorm grote stormen, met een intensiteit die we in honderd jaar niet hadden gekend. Dat heeft geleid tot een bizarre instroom, het leek wel alsof heel Nederland kapot was. Het was voor zowel onszelf als voor onze landelijke netwerk van herstelpartners een flinke uitdaging om alle schades te herstellen. Uiteindelijk is dat gelukt, maar daar zitten heel wat extra uurtjes in van onze herstelpartners en van onszelf.

Is er een schade die jullie is bijgebleven?

Gerard: “Ja, maar daar gaat iets aan vooraf. In juni 2021 trok er een windhoos over Midden-Nederland, met name over het plaatsje Leersum. Wij hebben toen een verzekerde geholpen die vol in de loop van die windhoos zat. Dit gezin had een prachtige monumentale woning. Alles was kapot. Zijn waterput en zijn bijgebouwen. Zijn vijfduizend vierkante meter siertuin was veranderd in vijfduizend vierkante meter motorcrossterrein. Telkens als ik die man aan de telefoon had, barstte hij in tranen uit, zo groot was de ontreddering. Uiteindelijk hebben we dat gezin volledig kunnen helpen. Het was een hele klus, het heeft een aantal maanden gekost om alles te kunnen herstellen, maar eind 2021 was alles geregeld. En toen kwamen die stormen. Hij was weer de klos. Een behoorlijke schade aan de dakkapel. Dat vond ik echt verschrikkelijk sneu, het heeft wel indruk op me gemaakt.”

Met welke voornemens gaan jullie 2023 in?

Michel: “In 2022 hebben we bepaald hoe we alle SDG’s willen invullen. De projecten staan nu. In 2023 gaan we ze uitrollen. Wij zullen de kartrekkers zijn voor onze ketenpartners, ook als het gaat om de integriteit en het transparanter maken van schadeherstel in natura en van de gehele keten. MainPlus heeft geen belang bij de hoogte van de herstelkosten. Wij hebben zelf al jaren een gecertificeerd integer verdienmodel, dat gaan we nu ook uitrollen bij onze herstelpartners. Dan zijn we de eerste in de sector die in de gehele keten geen onduidelijke verdienmodellen meer accepteert. En verder starten we 1 april met een groots nieuw project, waarover later meer. Dat wordt in ieder geval heel gaaf. En een enorme uitdaging! Maar dat is aan ons wel toevertrouwd.”

In 2023 gaan we emmers vol verschil maken

Het nieuwe kalenderjaar is een feit en daarom kijken MainPlus-CEO Michel Amptmeijer en commercieel directeur Gerard van Engelenburg nog even achterom. Ze wisten in 2022 drie winterstormen het hoofd te bieden, stampten evenzoveel nieuwe diensten uit de grond en beklonken vijf nieuwe samenwerkingen. Ook blikken ze vast vooruit. Spoiler: 2023 wordt het jaar waarin ambitieuze plannen voor verduurzaming gestalte krijgen.

2022 was het jaar waarin de coronamaatregelen werden opgeheven en Nederland weer openging.
Hoe was dat voor MainPlus?

 Michel: “In 2019, het jaar vóór corona, hadden we geïnvesteerd in verschillende nieuwe samenwerkingen. Maar in 2020 zei de overheid: blijf maar thuis. En dat deed iedereen, tot en met de inbrekers aan toe. De kleinere schades in de sector werden gewoon financieel uitgekeerd, doordat ook de verzekeraars thuis zaten. Het duurde zeker tot halverwege 2022 voordat verzekeringsmaatschappijen en volmachten eindelijk weer naar kantoor gingen en wij weer nieuwe klanten konden benaderen. De vijf nieuwe samenwerkingen die we in 2020 al voor ogen hadden, zijn daarom pas in het tweede en derde kwartaal van 2022 gerealiseerd.”

Het was ook een jaar van crises. Er brak een oorlog uit en er ontstonden tekorten.
Wat betekende dat voor MainPlus?

Gerard: “De oorlog in Oekraïne heeft zijn doorwerking in de Nederlandse samenleving en daarmee ook op ons. Kijk naar de inkoop van herstelmaterialen; de druk op tarieven door de inflatie. Dat werkt door in onze keten en in ons bedrijf.”

Michel: “En dan is er nog de spanning op de arbeidsmarkt. Wie ik ook spreek, iedereen vraagt zich af: waar zijn in vredesnaam al die mensen gebleven? Iedereen heeft last van het personeelstekort op de arbeidsmarkt. Maar het is ons toch gelukt om de juiste mensen te vinden. Want wij hebben Anne. Anne is steengoed in het vinden van mensen op LinkedIn. We maken momenteel een groei mee waardoor er veel functies bij zijn gekomen. Al die plekken hebben we kunnen invullen. Dat is echt een succes van het afgelopen jaar.”

MainPlus is in 2022 door ‘Fan Factory’ uitgeroepen tot beste werkplek. Wat zijn jullie voor werkgever?

Gerard: “De essentie is dat we een familiebedrijf zijn. Dat zijn we ook echt, want Michels dochter en schoonzoon werken hier. Maar het houdt meer in. We zijn er voor elkaar als dat nodig is, ook voor klanten. Dat betekent dat we onze werknemers veel zelfstandigheid en vertrouwen geven. Daar staat tegenover dat je er bent als wij je nodig hebben. Tijdens die februaristormen vorig jaar moesten we met z’n allen vol aan de bak. Maar wanneer je in de rustige zomerperiode klaar bent met je dossiers en eens lekker met je kinderen naar het strand wilt, dan kan dat ook. Overigens moet je er wel tegen kunnen dat je een bijnaam krijgt, als je hier werkt. En dat we heel slechte grappen maken.”

MainPlus is in 2022 ambitieus aan de slag gegaan met de Sustainable Development Goals, ofwel de SDG's.
Hoe vordert de uitvoering?

Michel: “We hebben er bewust voor gekozen om aan de slag te gaan met niet een paar, maar met álle zeventien doelen. Dat zijn grote thema’s. Zoals dat we met onze herstelpartners en een aantal opdrachtgevers voornemens zijn om schadeherstel in natura volledig CO2-neutraal te krijgen. A hell of a job. De eerste fase moet 1 januari 2024 klaar zijn en de tweede het jaar erop. Daar gaan we wel wat emmers vol verschil maken. Maar er zijn ook zaken waar wij maar een of twee druppels kunnen toevoegen. Wij geloven: als iedereen dat doet, krijg je met elkaar vanzelf een emmer vol.”

Gerard: “Ik zal wat simpele voorbeelden noemen van die ‘druppels’. We hebben ons volledige wagenpark elektrisch gemaakt, alle verlichting in LED veranderd en onze stroom is vergroend. Maar we zijn ook een project gestart om werknemers te helpen stoppen met roken, leveren steun aan voedselbanken en gaan met onze partners stranden schoonmaken. Het uitgangspunt is niet dat we de wereld willen veranderen, maar dat we in onze eigen omgeving beginnen met bijdragen aan verbetering.”

Op welke nieuwe diensten en samenwerkingen zijn jullie, terugblikkend op het afgelopen jaar, trots?

Gerard: “Eind januari 2022 zag MainPlus Calamiteitenservice het levenslicht, een nieuw onderdeel dat we zijn gestart in samenwerking met de Vereniging Eigen Huis. Daarmee kunnen we niet verzekerde spoedklussen in en rond het huis oppakken. Er zijn veel misstanden in de markt waar zowel de vereniging als wij iets aan wilden doen. Inmiddels hebben we al vele duizenden woningeigenaren kunnen helpen met een ongemak, zoals een buitensluiting, een elektrastoring en ongedierte. In april kwam er weer een kindje bij: onze eigen MainPlus Lekdetectie. Dat is geen nieuw product, maar qua kwaliteit en pricing wel uniek. Het is onze enige uitvoerende activiteit, over alle andere herstelwerkzaamheden voeren we alleen de regie. Lekdetectie doen we graag zelf, omdat dat helpt bij het bepalen of iets verzekerd is. Wij vonden dat we dat zelf het beste kunnen! We werken met een aantal toppers die hun vak heel goed verstaan. Te zien aan de instroom, blijkt er een heel grote behoefte aan te zijn.”

Welke weersomstandigheid heeft het afgelopen jaar het meest impact gehad?

Gerard: “In februari was het héél erg druk. Toen trokken Dudley, Eunice en Francis over Nederland heen. Drie enorm grote stormen, met een intensiteit die we in honderd jaar niet hadden gekend. Dat heeft geleid tot een bizarre instroom, het leek wel alsof heel Nederland kapot was. Het was voor zowel onszelf als voor onze landelijke netwerk van herstelpartners een flinke uitdaging om alle schades te herstellen. Uiteindelijk is dat gelukt, maar daar zitten heel wat extra uurtjes in van onze herstelpartners en van onszelf.

Is er een schade die jullie is bijgebleven?

Gerard: “Ja, maar daar gaat iets aan vooraf. In juni 2021 trok er een windhoos over Midden-Nederland, met name over het plaatsje Leersum. Wij hebben toen een verzekerde geholpen die vol in de loop van die windhoos zat. Dit gezin had een prachtige monumentale woning. Alles was kapot. Zijn waterput en zijn bijgebouwen. Zijn vijfduizend vierkante meter siertuin was veranderd in vijfduizend vierkante meter motorcrossterrein. Telkens als ik die man aan de telefoon had, barstte hij in tranen uit, zo groot was de ontreddering. Uiteindelijk hebben we dat gezin volledig kunnen helpen. Het was een hele klus, het heeft een aantal maanden gekost om alles te kunnen herstellen, maar eind 2021 was alles geregeld. En toen kwamen die stormen. Hij was weer de klos. Een behoorlijke schade aan de dakkapel. Dat vond ik echt verschrikkelijk sneu, het heeft wel indruk op me gemaakt.”

Met welke voornemens gaan jullie 2023 in?

Michel: “In 2022 hebben we bepaald hoe we alle SDG’s willen invullen. De projecten staan nu. In 2023 gaan we ze uitrollen. Wij zullen de kartrekkers zijn voor onze ketenpartners, ook als het gaat om de integriteit en het transparanter maken van schadeherstel in natura en van de gehele keten. MainPlus heeft geen belang bij de hoogte van de herstelkosten. Wij hebben zelf al jaren een gecertificeerd integer verdienmodel, dat gaan we nu ook uitrollen bij onze herstelpartners. Dan zijn we de eerste in de sector die in de gehele keten geen onduidelijke verdienmodellen meer accepteert. En verder starten we 1 april met een groots nieuw project, waarover later meer. Dat wordt in ieder geval heel gaaf. En een enorme uitdaging! Maar dat is aan ons wel toevertrouwd.”

In 2023 gaan we emmers vol verschil maken

Het nieuwe kalenderjaar is een feit en daarom kijken MainPlus-CEO Michel Amptmeijer en commercieel directeur Gerard van Engelenburg nog even achterom. Ze wisten in 2022 drie winterstormen het hoofd te bieden, stampten evenzoveel nieuwe diensten uit de grond en beklonken vijf nieuwe samenwerkingen. Ook blikken ze vast vooruit. Spoiler: 2023 wordt het jaar waarin ambitieuze plannen voor verduurzaming gestalte krijgen.

2022 was het jaar waarin de coronamaatregelen werden opgeheven en Nederland weer openging.
Hoe was dat voor MainPlus?

 Michel: “In 2019, het jaar vóór corona, hadden we geïnvesteerd in verschillende nieuwe samenwerkingen. Maar in 2020 zei de overheid: blijf maar thuis. En dat deed iedereen, tot en met de inbrekers aan toe. De kleinere schades in de sector werden gewoon financieel uitgekeerd, doordat ook de verzekeraars thuis zaten. Het duurde zeker tot halverwege 2022 voordat verzekeringsmaatschappijen en volmachten eindelijk weer naar kantoor gingen en wij weer nieuwe klanten konden benaderen. De vijf nieuwe samenwerkingen die we in 2020 al voor ogen hadden, zijn daarom pas in het tweede en derde kwartaal van 2022 gerealiseerd.”

Het was ook een jaar van crises. Er brak een oorlog uit en er ontstonden tekorten.
Wat betekende dat voor MainPlus?

Gerard: “De oorlog in Oekraïne heeft zijn doorwerking in de Nederlandse samenleving en daarmee ook op ons. Kijk naar de inkoop van herstelmaterialen; de druk op tarieven door de inflatie. Dat werkt door in onze keten en in ons bedrijf.”

Michel: “En dan is er nog de spanning op de arbeidsmarkt. Wie ik ook spreek, iedereen vraagt zich af: waar zijn in vredesnaam al die mensen gebleven? Iedereen heeft last van het personeelstekort op de arbeidsmarkt. Maar het is ons toch gelukt om de juiste mensen te vinden. Want wij hebben Anne. Anne is steengoed in het vinden van mensen op LinkedIn. We maken momenteel een groei mee waardoor er veel functies bij zijn gekomen. Al die plekken hebben we kunnen invullen. Dat is echt een succes van het afgelopen jaar.”

MainPlus is in 2022 door ‘Fan Factory’ uitgeroepen tot beste werkplek. Wat zijn jullie voor werkgever?

Gerard: “De essentie is dat we een familiebedrijf zijn. Dat zijn we ook echt, want Michels dochter en schoonzoon werken hier. Maar het houdt meer in. We zijn er voor elkaar als dat nodig is, ook voor klanten. Dat betekent dat we onze werknemers veel zelfstandigheid en vertrouwen geven. Daar staat tegenover dat je er bent als wij je nodig hebben. Tijdens die februaristormen vorig jaar moesten we met z’n allen vol aan de bak. Maar wanneer je in de rustige zomerperiode klaar bent met je dossiers en eens lekker met je kinderen naar het strand wilt, dan kan dat ook. Overigens moet je er wel tegen kunnen dat je een bijnaam krijgt, als je hier werkt. En dat we heel slechte grappen maken.”

MainPlus is in 2022 ambitieus aan de slag gegaan met de Sustainable Development Goals, ofwel de SDG's.
Hoe vordert de uitvoering?

Michel: “We hebben er bewust voor gekozen om aan de slag te gaan met niet een paar, maar met álle zeventien doelen. Dat zijn grote thema’s. Zoals dat we met onze herstelpartners en een aantal opdrachtgevers voornemens zijn om schadeherstel in natura volledig CO2-neutraal te krijgen. A hell of a job. De eerste fase moet 1 januari 2024 klaar zijn en de tweede het jaar erop. Daar gaan we wel wat emmers vol verschil maken. Maar er zijn ook zaken waar wij maar een of twee druppels kunnen toevoegen. Wij geloven: als iedereen dat doet, krijg je met elkaar vanzelf een emmer vol.”

Gerard: “Ik zal wat simpele voorbeelden noemen van die ‘druppels’. We hebben ons volledige wagenpark elektrisch gemaakt, alle verlichting in LED veranderd en onze stroom is vergroend. Maar we zijn ook een project gestart om werknemers te helpen stoppen met roken, leveren steun aan voedselbanken en gaan met onze partners stranden schoonmaken. Het uitgangspunt is niet dat we de wereld willen veranderen, maar dat we in onze eigen omgeving beginnen met bijdragen aan verbetering.”

Op welke nieuwe diensten en samenwerkingen zijn jullie, terugblikkend op het afgelopen jaar, trots?

Gerard: “Eind januari 2022 zag MainPlus Calamiteitenservice het levenslicht, een nieuw onderdeel dat we zijn gestart in samenwerking met de Vereniging Eigen Huis. Daarmee kunnen we niet verzekerde spoedklussen in en rond het huis oppakken. Er zijn veel misstanden in de markt waar zowel de vereniging als wij iets aan wilden doen. Inmiddels hebben we al vele duizenden woningeigenaren kunnen helpen met een ongemak, zoals een buitensluiting, een elektrastoring en ongedierte. In april kwam er weer een kindje bij: onze eigen MainPlus Lekdetectie. Dat is geen nieuw product, maar qua kwaliteit en pricing wel uniek. Het is onze enige uitvoerende activiteit, over alle andere herstelwerkzaamheden voeren we alleen de regie. Lekdetectie doen we graag zelf, omdat dat helpt bij het bepalen of iets verzekerd is. Wij vonden dat we dat zelf het beste kunnen! We werken met een aantal toppers die hun vak heel goed verstaan. Te zien aan de instroom, blijkt er een heel grote behoefte aan te zijn.”

Welke weersomstandigheid heeft het afgelopen jaar het meest impact gehad?

Gerard: “In februari was het héél erg druk. Toen trokken Dudley, Eunice en Francis over Nederland heen. Drie enorm grote stormen, met een intensiteit die we in honderd jaar niet hadden gekend. Dat heeft geleid tot een bizarre instroom, het leek wel alsof heel Nederland kapot was. Het was voor zowel onszelf als voor onze landelijke netwerk van herstelpartners een flinke uitdaging om alle schades te herstellen. Uiteindelijk is dat gelukt, maar daar zitten heel wat extra uurtjes in van onze herstelpartners en van onszelf.

Is er een schade die jullie is bijgebleven?

Gerard: “Ja, maar daar gaat iets aan vooraf. In juni 2021 trok er een windhoos over Midden-Nederland, met name over het plaatsje Leersum. Wij hebben toen een verzekerde geholpen die vol in de loop van die windhoos zat. Dit gezin had een prachtige monumentale woning. Alles was kapot. Zijn waterput en zijn bijgebouwen. Zijn vijfduizend vierkante meter siertuin was veranderd in vijfduizend vierkante meter motorcrossterrein. Telkens als ik die man aan de telefoon had, barstte hij in tranen uit, zo groot was de ontreddering. Uiteindelijk hebben we dat gezin volledig kunnen helpen. Het was een hele klus, het heeft een aantal maanden gekost om alles te kunnen herstellen, maar eind 2021 was alles geregeld. En toen kwamen die stormen. Hij was weer de klos. Een behoorlijke schade aan de dakkapel. Dat vond ik echt verschrikkelijk sneu, het heeft wel indruk op me gemaakt.”

Met welke voornemens gaan jullie 2023 in?

Michel: “In 2022 hebben we bepaald hoe we alle SDG’s willen invullen. De projecten staan nu. In 2023 gaan we ze uitrollen. Wij zullen de kartrekkers zijn voor onze ketenpartners, ook als het gaat om de integriteit en het transparanter maken van schadeherstel in natura en van de gehele keten. MainPlus heeft geen belang bij de hoogte van de herstelkosten. Wij hebben zelf al jaren een gecertificeerd integer verdienmodel, dat gaan we nu ook uitrollen bij onze herstelpartners. Dan zijn we de eerste in de sector die in de gehele keten geen onduidelijke verdienmodellen meer accepteert. En verder starten we 1 april met een groots nieuw project, waarover later meer. Dat wordt in ieder geval heel gaaf. En een enorme uitdaging! Maar dat is aan ons wel toevertrouwd.”

Voor MainPlus is de tijd van praten voorbij

Om van de wereld een betere plek te maken, hebben de Verenigde Naties de zogeheten Sustainable Development Goals (SDG’s) in het leven geroepen. De zeventien doelen die de organisatie voor 2030 gerealiseerd wil hebben, vormen de leidraad van de duurzaamheidsagenda van MainPlus. De plannen, waarin de hele keten wordt betrokken, zijn ambitieus. “De tijd van praten is voorbij”, zegt directeur Michel Amptmeijer.

Sinds kort spelen de zeventien Sustainable Development Goals van de VN een grote rol in de missie van MainPlus. ‘Beëindig armoede overal en in al haar vormen’, zo luidt de eerste doelstelling. Dit betekent onder meer dat in 2030 nergens ter wereld meer iemand hoeft rond te komen van minder dan 1,25 dollar per dag. Hoe draag je daar als Nederlands schadeherstelbedrijf nou aan bij? “Ja, extreme armoede is ver weg”, erkent Michel Amptmeijer, “maar er zijn hier in Nederland ook genoeg mensen die het rot hebben.”

Speelgoed
MainPlus geeft invulling aan de internationale SDG’s door ze heel praktisch toe te passen in de eigen omgeving. “In een pas opgesteld document staan onder ieder doel concrete plannen die wij als bedrijf voor 1 januari 2023 behaald willen hebben. “Zo gaat MainPlus het zojuist genoemde probleem van armoede te lijf door te doneren aan Stichting Leergeld. Maar ook door bijvoorbeeld, in overleg met de opdrachtgever en na akkoord verzekerde, inboedels na schade te laten reinigen, repareren en beschikbaar te stellen aan een lokale Weggeefhoek. Zo kan een arm gezin bijvoorbeeld toch aan speelgoed komen.

In het verlengde hiervan ligt de bijdrage aan de Voedselbank. Verschillende dependances in Nederland kunnen binnenkort naast een maandelijkse financiële donatie, ook rekenen op versterking in de vorm van vrijwilligers. “Wij stimuleren samen met onze herstelpartners onze medewerkers namelijk om minimaal één dag per jaar als vrijwilliger mee te helpen op een locatie van de Voedselbank.”

Kwestie van doen
Hoewel de inkt van het document met SDG-maatregelen nog nat is, heeft MainPlus intern al veel bereikt. Amptmeijer is met zijn mensen namelijk als eerste aan de slag gegaan met alles wat er binnen de eigen organisatie anders kan om klimaatverandering te bestrijden. Dit valt onder doelstelling 9 en 13 van de SDG’s. Alle bedrijfsauto’s worden nog dit jaar vervangen door electrische, het aantal fysieke overlegmomenten tussen herstelpartners en opdrachtgevers is gereduceerd en de ingekochte energie is groen. “Dat hebben we in een paar weken gedaan, met hulp van De Duurzame Adviseurs. Dat is gewoon een kwestie van doen.”

De keuze van MainPlus om alle SDG’s mee te nemen in de duurzaamheidsagenda en zich niet te beperken tot één thema, zoals klimaatverandering, is bewust gemaakt. Amptmeijer: “Iedereen zei: je bent knettergek, dat lukt niet, doe er nou gewoon drie of vier en doe die goed. Maar waarom niet alle zeventien? Want wij hebben een heel groot netwerk van ketenpartners, herstelbedrijven en opdrachtgevers die ook graag willen bijdragen, maar nog zoekende zijn en graag geholpen willen worden.”

Revolutionair
Het plan is dan ook om uiteindelijk de hele keten bij de ambities van MainPlus te betrekken. “We zijn nu bezig met het vormen van werkgroepen waarin ook de herstelpartners plaatsnemen. Die gaan twee dingen doen. Het streven is allereerst om de keten volledig integer te maken door middel van certificeringen. Wij laten nu al ieder jaar een onafhankelijke controle uitvoeren op onze boekhouding om aan te tonen dat we geen verdienmodel hebben op de herstelkosten van schade en dus goed op de portemonnee van onze opdrachtgevers passen. Ons doel is dat de herstelpartners ook zo’n onderzoek laten uitvoeren door hun accountant.”

Daarnaast moet alle schadeherstel in natura per 1 januari 2025 volledig CO2-neutraal zijn. “Daarmee zijn we dan het eerste schadeherstelbedrijf ter wereld, dat is revolutionair. Zo gaan we echt wel het verschil maken. Opdrachtgevers zullen hier overigens geen omkijken naar hebben.”

Druppel op gloeiende plaat?
Een cynicus zou zich kunnen afvragen of de inzet van MainPlus voor de SDG’s op internationaal niveau geen druppel op een gloeiende plaat vormt. Nee, zegt Amptmeijer. De bijdrage van zijn bedrijf aan de doelen van de VN zijn meer dan alleen wat druppels.”Toegegeven, op sommige vlakken leveren wij misschien een druppel. Maar als we niets doen, krijg je nooit een emmer vol. De tijd van praten is voorbij.”

Handen ineen met Unigarant: ‘We moeten samen een duurzaam business model ontwikkelen’

MainPlus wil de hele keten van verzekeraars en herstelpartners meenemen in het streven om zo veel mogelijk bij te dragen aan de zeventien duurzaamheidsdoelen van de VN. Een van de partijen die daarin enthousiast met ons optrekt, is Unigarant. Het verzekeringsbedrijf van de ANWB werkte al langertwee jaar achter de schermen aan een eigen duurzaamheidsbeleid, toen MainPlus-directeur Michel Amptmeijer aanklopte bij schademanager Manager Schade Marcel Spronk.

CO2-reductie
De handreiking werd dan ook positief ontvangen. De samenwerking richt zich vooral op de drie gebieden waaraan Unigarant prioriteit geeft: CO2-reductie, circulariteit en sociale duurzaamheid. “Ja, het uitvoeren van schadeherstel moet energiezuiniger, maar wij geloven net als MainPlus in een slimmer proces. In veel gevallen hoeft er bijvoorbeeld geen schade-expert mee op pad. Dat scheelt veel reisbewegingen met de auto”, licht Spronk een voorbeeld van CO2-reductie toe.

Daarnaast kan maatwerk op de langere termijn zorgen voor CO2-reductie. Het devies was altijd: herstellen is duurzamer dan vervangen. Maar soms is vervangen duurzamer, omdat het daarna langer meegaat of omdat het materiaal duurzamer is. Zoals pvc, dat vloerverwarming beter geleidt, of dubbel in plaats van enkel glas. “Ik zie daarin een adviestaak weggelegd voor ons en onze partners, waaronder MainPlus”, zegt Spronk.

Geen verspilling
Circulariteit betekent voor Unigarant vooral: geen verspilling. Daarom is de verzekeraar onder meer met Mainplus in gesprek over hergebruik van materialen in de bouw. Ook de reguliere afvalverwerking moet wat betreft Unigarant op de schop. Om dat voor elkaar te krijgen, zijn er gesprekken met MainPlus over de contracten met herstelpartners. Via die weg hopen de partijen dat ze het afval straks niet meer op één hoop gooien, maar scheiden op materiaalsoort. Steen bij steen en kunststof bij kunststof.

Sociale duurzaamheid, de derde van de drie pijlers, betekent kortweg ‘goed voor de mensen’, zegt Spronk. Dat betekent bijvoorbeeld minder lawaai van oude machines op de bouwplaats, maar elektrisch gereedschap. Ook dat vergt samenwerking met MainPlus, die hierover afspraken kan maken met de gecontracteerde herstelpartners.

De hype voorbij
“De investeringen die we nu in de keten oppakken gaan ons duurzaam helpen”, zegt Spronk. “Duurzaamheid is niet alleen iets van nu, maar een ongoing business. Wij verwachten dat klanten hun verzekeraars binnenkort zullen vragen om polissen die deze componenten in zich hebben.”

De zoektocht naar een duurzamere manier van werken is iets wat Spronk, net als Amptmeijer, graag samen doet. “Wij zijn, ook met Mainplus, op zoek naar hoe we dit gewoon onderdeel kunnen maken van onze normale dienstverlening. We zijn allemaal nog op zoek naar een manier om dat te bestendigen. Duurzaamheid is de hype voorbij , dat is het zeker. Dit betekent dat we met elkaar een nieuw businessmodel dienen te ontwikkelen.”